Mobile / ক্যাসিনো
Be99 Engine-এ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলেই স্পোর্টস মার্কেট থেকে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে যাওয়া যায়, মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও সেশন ভাঙে না। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Be99 Engine-এ লগইন করা মানে আপনার আগের সেশনই আবার খুলে যাওয়া, নতুন করে সব সেট করা লাগে না। প্রথমবার ঢুকতে গেলে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিতে হবে, তারপর পাসওয়ার্ড লিখে কনফার্ম করতে হয়; এই ধাপ শেষ হলেই আপনি লবিতে ঢুকে যান। ডেস্কটপ থেকে মোবাইলে গেলেও একই অ্যাকাউন্ট কাজ করে, তাই ক্রিকেট ম্যাচ চলার সময় স্পোর্টস মার্কেট থেকে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে যাওয়া-আসা করতে বারবার লগইন করতে হয় না। ফর্মে তথ্য দেওয়ার সময় বানান আর নম্বর ঠিক আছে কিনা একবার দেখে নিন, কারণ ভুল তথ্যে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে। সাইন-ইন সফল হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখা যায়, আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ডও সেখানেই থাকে। নতুন করে রেজিস্ট্রেশন করলে নাম আর জন্মতারিখ যেভাবে দিয়েছেন সেটাই ঠিক রাখুন, কারণ পরে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় এই তথ্যই মেলানো হয়। লগইন পেজে ঢোকার সময় ব্রাউজারের ঠিকানা বার দেখে নিশ্চিত হন সঠিক ডোমেইনে আছেন কিনা, এটা ছোট কিন্তু জরুরি অভ্যাস। কোনো ধাপে সমস্যা হলে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করাই ভালো, নিজে থেকে অনুমান করে এগোবেন না।
রেজিস্ট্রেশনের সময় যে নাম, ফোন নম্বর আর জন্মতারিখ দেন, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় ঠিক এই তথ্যই মেলানো হয়। তাই ফর্ম পূরণের সময় প্রতিটি ঘর একবার চেক করে নেওয়া ভালো, কারণ বানান বা সংখ্যায় ভুল থাকলে যাচাই আটকে যেতে পারে।
পাসওয়ার্ড শক্ত রাখা আর ফোন নম্বর আপডেট রাখা—দুটোই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম ধাপ। অন্য কোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে আগের সেশন নিজে থেকে বন্ধ করে দিলে অচেনা কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। লগইন পেজে ঢোকার আগে ঠিকানা বার দেখে ডোমেইন যাচাই করে নেওয়াও ভালো অভ্যাস।
ক্রিকেট ম্যাচ চলার সময় স্পোর্টস মার্কেট দেখতে দেখতেই একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে চলে যেতে পারেন, নতুন করে লগইন করার দরকার পড়ে না। ডেস্কটপ থেকে মোবাইলে সুইচ করলেও লবিতে আপনার আগের জায়গা থেকেই শুরু হয়। পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক বা স্পিড রুলেট লাইভ খুলতে গেলেও একই সাইন-ইন কাজে লাগে।
লগইন বা যাচাইয়ে কোনো সমস্যা হলে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে নিরাপদ পথ। নিজে অনুমান করে পাসওয়ার্ড বা ফোন নম্বর বদলাতে যাবেন না, সহায়তা মাধ্যমের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এতে অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল হাতে যাওয়ার ঝুঁকি কমে।
Be99 Engine-এ সাইন-ইন করার পর প্রথমেই যেটা চোখে পড়ে, তা হলো অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ট্যাব। সেখানে গিয়ে দেখবেন কোন কোন স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম চালু আছে। আমরা Nagad, Rocket আর Bank ট্রান্সফার এই তিনটি মাধ্যম রেখেছি, যাতে ম্যাচ দেখার ফাঁকে বা ক্যাসিনো ব্রাউজ করতে করতে টাকা রাখা-তোলার জন্য অন্য কোথাও যেতে না হয়। সাইন-ইন সেশন চলাকালীন ওয়ালেট থেকেই মাধ্যম বেছে নেওয়া যায়, মোবাইল থেকে হোক বা ডেস্কটপ থেকে, তথ্য একই দেখানো হয়। প্রতিটি মাধ্যমের নিজস্ব ফর্ম আর যাচাইয়ের ধাপ আছে, ওয়ালেট পেজে যেভাবে দেখানো হয় সেটাই অনুসরণ করলে চলবে। সময় বা প্রক্রিয়ার কোনো নিশ্চয়তা আমরা এখানে লিখছি না, বরং কোন মাধ্যম কোথায় পাবেন সেটাই স্পষ্ট করে রাখছি। একবার লগইন করা থাকলে এই তালিকা ওয়ালেট সেকশনেই দেখা যায়, আলাদা করে খোঁজাখুঁজির দরকার পড়ে না। জমা আর উত্তোলন দুটোর জন্যই একই মাধ্যম তালিকা কাজ করে। এই তালিকায় নতুন কোনো মাধ্যম যুক্ত হলে ওয়ালেট পেজেই সেটা আগে দেখা যাবে, আলাদা কোনো ঘোষণার জন্য অপেক্ষা করতে হয় না। লেনদেনের ইতিহাসও একই সেকশনে থাকে, তাই আগের এন্ট্রি আর নতুন এন্ট্রি পাশাপাশি রেখে যাচাই করা সহজ হয়।
সাইন-ইন করা থাকলে ওয়ালেট ট্যাবে Nagad নাম্বার যুক্ত করার ফর্ম দেখা যায়। সেখানে যে ধাপগুলো দেখানো হয় সেটাই অনুসরণ করলে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ ওয়ালেটে রেকর্ড হয়ে যায়। ফুটবল বা ক্রিকেট ম্যাচ চলার সময় ট্যাব বদলে ক্যাসিনোতে গেলেও এই মাধ্যমের তথ্য একই জায়গায় থাকে, নতুন করে খোঁজার দরকার পড়ে না।
Rocket দিয়ে ওয়ালেটে ঢোকার সময় নাম্বার আর যাচাইয়ের ঘর ওয়ালেট পেজেই খোলে, সেই ফর্মটাই পূরণ করলে অনুরোধ জমা হয়। লগইন সেশন চালু থাকা পর্যন্ত এই তথ্য মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গা থেকেই একরকম দেখা যায়, বারবার নতুন করে বসাতে হয় না।
Bank ট্রান্সফার বেছে নিলে ওয়ালেট পেজে ব্যাংক সংক্রান্ত ঘরগুলো আলাদাভাবে খোলে, সেখানে দেখানো নির্দেশ মতো তথ্য দিলেই অনুরোধ রেকর্ড হয়ে যায়। বড় অঙ্কের জমা বা উত্তোলনের জন্য অনেকে এই মাধ্যমটা বেছে নেন, আর প্রতিটি অনুরোধের অবস্থা ওয়ালেট হিস্টোরিতে গিয়ে দেখা যায়।
লগইন বাটনে চাপ দেওয়ার আগে কয়েকটা জিনিস নিজে দেখে নেওয়া ভালো। ঠিকানার বারে Be99 Engine লেখা আছে কিনা সেটা প্রথমে দেখুন, কারণ ভুল ঠিকানা থেকে ঢুকলে অ্যাকাউন্টে সমস্যা হতে পারে। যে নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল সেটাই লাগবে, তাই হাতের কাছে ফোন বা ইমেইল অ্যাপ খোলা রাখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বারবার চেষ্টা করার আগে অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে দেখানো নির্দেশ অনুসরণ করুন। প্রোফাইলে দেওয়া নাম আর জন্মতারিখ যেন নিবন্ধনের সময়কার তথ্যের সাথে মিলে যায়, এটাও একবার মনে করিয়ে দেওয়া দরকার। এই ছোট ছোট প্রস্তুতি নিয়ে রাখলে লগইন প্রক্রিয়াটা সহজ হয়ে যায়, আর মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও একই তথ্য দরকার হবে।
লগইন করার আগে ব্রাউজারের ঠিকানা বারে Be99 Engine ঠিকমতো লেখা আছে কিনা দেখে নিন। এটা নিশ্চিত করে আপনি সঠিক পেজে ঢুকছেন, ভুল লিংক বা কপি করা পেজ থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করবেন না।
নিবন্ধনের সময় যে ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়েছিলেন সেটাই লগইনে লাগবে। তাই ফোন হাতের কাছে রাখুন বা ইমেইল অ্যাপে ঢুকে থাকুন, যাতে অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে দেখানো কোনো নির্দেশ এলে সাথে সাথে দেখতে পারেন।
নিবন্ধনের সময় সেট করা পাসওয়ার্ডটাই লাগবে। ভুলে গেলে বারবার চেষ্টা না করে অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন, এতে সময় বাঁচবে আর অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার ঝুঁকিও কমবে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম আর জন্মতারিখ যেন প্রোফাইলের তথ্যের সাথে মিলে যায় সেটা একবার দেখে নিন। এই তথ্য মিলে থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা আর নিজের ওয়ালেট দেখা সহজ হয়ে যায়।
পুরনো অ্যাকাউন্টে আবার ঢোকা কঠিন কিছু না, শুধু লগইন পেজের নিয়ম মানলেই হয়। Be99 Engine-এর লগইন স্ক্রিনে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার একটা লিংক দেখতে পাবেন, সেখানে আগে যে ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করেছিলেন সেটাই লিখতে হবে। তথ্য মিলে গেলে স্ক্রিনে যা নির্দেশ দেখাবে সেটাই অনুসরণ করুন, নতুন করে অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই। ফোন বদলে গেছে বা ইমেইল আর হাতে নেই? তাহলে লগইন পেজে দেখানো প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, ওরাই বলে দেবে পরের পদক্ষেপ কী। একবার ঢুকে গেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করে রাখতে পারেন, যাতে পরের বার মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপ থেকে প্রবেশ করা সহজ হয়। সেশন ডিভাইসভেদে আলাদা রাখা হয় না বলে একবার লগইন ঠিক হয়ে গেলে স্পোর্টস মার্কেট থেকে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে যাওয়া নিয়েও আর ভাবতে হয় না।
Be99 Engine-এর লগইন পেজে ঢুকে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার লিংকে চাপুন, তারপর আগে নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বর বা ইমেইল লিখুন। স্ক্রিনে যা দেখানো হবে সেই নির্দেশ অনুসরণ করলেই আগের অ্যাকাউন্টে ফিরে যাওয়া যায়।
ফোন নম্বর বা ইমেইল আগের নিবন্ধনের সঙ্গে না মিললে সিস্টেম এগোতে দেবে না। তাই একই নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করছেন কিনা আগে নিশ্চিত করে নিন, নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলার আগে এটা যাচাই করা জরুরি।
তথ্য না মিললে বা লিংক কাজ না করলে লগইন পেজে দেখানো প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ওখান থেকেই বলা হবে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পরের পদক্ষেপ কী, নিজে থেকে অনুমান করে এগোনোর দরকার নেই।
অ্যাকাউন্টে ফিরে ঢোকার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর ও ইমেইল আপডেট রাখুন। এতে মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপ থেকে পরের বার প্রবেশ করা সহজ হয়, সেশন বদলালেও লগইন তথ্য এক জায়গায় গোছানো থাকে।
লগইন করতে গিয়ে আটকে গেলে ঘাবড়াবেন না। Be99 Engine-এ আমরা অ্যাকাউন্ট পেজের ভেতরেই সহায়তার রুট রেখেছি, যাতে আপনি সেশনের মাঝখানে হারিয়ে না যান। প্রথমেই দেখুন লগইন স্ক্রিনে বা অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম কোথায় আছে। মোবাইল হোক বা ডেস্কটপ, একই জায়গা থেকে সহায়তা মাধ্যমে পৌঁছানো যায়, তাই ব্রাউজার বদলালেও রুট বদলায় না। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা বা মাধ্যমের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না, বরং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে যা দেখানো আছে সেটাই অনুসরণ করতে বলছি। সহায়তা পেজে যাওয়ার আগে আপনার লগইন সংক্রান্ত সমস্যাটা—ইমেইল ভুল, পাসওয়ার্ড মনে না থাকা, নাকি ডোমেইন নিয়ে দ্বিধা—এক লাইনে গুছিয়ে রাখুন, তাহলে সহায়তা মাধ্যমে পৌঁছানোর পর সময় কম লাগবে। ক্যাসিনো বা স্পোর্টস মার্কেটে ঢোকার আগে অ্যাকাউন্ট লগইন ঠিকভাবে হওয়াটাই প্রথম শর্ত, আর সেই শর্ত পূরণে সহায়তা রুটটাই আপনার প্রথম হাতিয়ার। অনেকেই লগইন করতে গিয়ে একই ভুল করেন—ভুল ইমেইল ঠিকানা লিখে ফেলেন বা পুরনো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন। এই ধরনের ছোট সমস্যার জন্যও সহায়তা মাধ্যমে বার্তা পাঠানো যায়, আলাদা কোনো জটিল প্রক্রিয়ার দরকার নেই। আমরা চাই লগইন সমস্যাটা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান হোক, তবে কোনো নির্দিষ্ট সময়ের প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না।
অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকলে সহায়তা সংক্রান্ত একটি সেকশন দেখতে পাবেন, যেখান থেকে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। লগইন নিয়ে কোনো দ্বিধা থাকলে আগে এই পেজটাই দেখুন, কারণ এখানেই অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত রুটগুলো একসাথে রাখা আছে। মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুই জায়গা থেকেই এই পেজ একইভাবে খোলে।
লগইন স্ক্রিনের নিচে বা মেনুর ভেতরে একটি সহায়তা লিংক দেওয়া আছে, যা সরাসরি প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে নিয়ে যায়। পাসওয়ার্ড বা ইমেইল নিয়ে আটকে গেলে এই লিংক থেকেই এগোনো সবচেয়ে সহজ পথ, আলাদা করে কিছু খুঁজতে হয় না। ডেস্কটপ বা মোবাইল ব্রাউজার—দুই জায়গাতেই লিংকটা একই জায়গায় থাকে।
Be99 Engine-এর সহায়তা মাধ্যমে যাওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল বা ফোন নাম্বারটা হাতের কাছে রাখুন। প্রকাশিত মাধ্যমে বার্তা পাঠালে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা সহজ হয়, আর লগইন সমস্যাটা দ্রুত ব্যাখ্যা করা যায়। ফোন নাম্বার আর ইমেইল দুটোই হাতে থাকলে সহায়তা মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর পরের ধাপটা অনেক দ্রুত এগোয়।
লগইন করার আগে একটা ছোট অভ্যাস তৈরি করুন—ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে ঠিকানাটা এক নজর দেখে নিন। Be99 Engine ছাড়া অন্য কোনো ঠিকানা থেকে তথ্য দেবেন না, কপি করা পেজ আর মূল পেজের মধ্যে পার্থক্য বোঝার এটাই সহজ উপায়। আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা পেজ ফুটারে প্রকাশিত আছে, ওখানে তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা লেখা থাকে—লগইনের আগে একবার চোখ বুলিয়ে নিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্রবেশের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর, তাই এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য শর্তাবলি পেজেই দেখে নেওয়া ভালো। কোনো মেসেজ বা লিংকে পাঠানো লগইন পেজ নিয়ে সন্দেহ হলে নিজে থেকে কিছু অনুমান না করে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। এই ছোট অভ্যাসগুলোই অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আপনাকে নিশ্চিন্ত রাখে।
লগইন তথ্য দেওয়ার আগে ঠিকানাটা Be99 Engine কিনা যাচাই করুন। কেউ মেসেজ বা বিজ্ঞাপনে অন্য কোনো লিংক পাঠালে সেখানে লগইন না করে ব্রাউজারে সরাসরি ঠিকানা টাইপ করুন বা বুকমার্ক থেকে ঢুকুন। এতে ভুল পেজে তথ্য দেওয়ার ঝুঁকি কমে যায়।
সাইটের নিচের অংশে প্রকাশিত শর্তাবলি ও গোপনীয়তা পেজে তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার বিস্তারিত লেখা আছে। লগইন করার আগে এই পেজটা একবার পড়ে নিলে অ্যাকাউন্ট নিয়ে আপনার প্রশ্নের অনেকটাই পরিষ্কার হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন করার যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর। এই বিষয়ে সঠিক তথ্য শর্তাবলি পেজে দেওয়া আছে, তাই অনুমান করার আগে সেখানে গিয়ে দেখে নেওয়াই ভালো।
লগইন বা অ্যাকাউন্ট প্রবেশে কোনো সমস্যা হলে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকেই যোগাযোগ করুন। কোনো অচেনা নম্বর বা তৃতীয় পক্ষের লিংক থেকে সহায়তা নেওয়ার দরকার নেই, প্রকাশিত মাধ্যমই এখানে ভরসার জায়গা।
Be99 Engine-এ ঢোকার সময় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সহজ উত্তর এখানে রাখলাম। মোবাইল থেকে হোক বা ডেস্কটপ থেকে, লগইন প্রক্রিয়া একই রকম রাখা হয়েছে যাতে স্পোর্টস মার্কেট থেকে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে যাওয়ার সময় আলাদা করে কিছু মনে রাখতে না হয়। নিচের উত্তরগুলোতে পাসওয়ার্ড, সেশন, ওয়ালেট আর সহায়তা মাধ্যম নিয়ে যা যা জানা দরকার তা ধরে রাখার চেষ্টা করেছি।
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আর পাসওয়ার্ড লাগবে। Be99 Engine-এর লগইন পেজে এই দুটো ফিল্ড পূরণ করলেই অ্যাকাউন্টে ঢুকে যাবেন। ফোন থেকে হোক বা ডেস্কটপ থেকে, একই তথ্য দিয়ে ঢুকতে পারবেন, আলাদা কিছু মনে রাখতে হয় না।
লগইন পেজে থাকা নির্দেশনা অনুসরণ করুন - পাসওয়ার্ড রিকভারি সংক্রান্ত অপশন থাকলে সেটাই স্ক্রিনে দেখাবে। এখানে আমরা নির্দিষ্ট কোনো ধাপ বানিয়ে বলছি না, বরং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে যা দেখানো হয় সেটাই অনুসরণ করতে বলছি। সমস্যা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দিক নির্দেশনা পাবেন।
হ্যাঁ, Be99 Engine-এ একবার লগইন করলে মোবাইল আর ডেস্কটপের মধ্যে সুইচ করলেও অ্যাকাউন্ট সেশন ভেঙে যায় না। ম্যাচ দেখতে দেখতে ফোনে স্পোর্টস মার্কেট চেক করে পরে ডেস্কটপে বসে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে গেলেও আলাদা করে লগইন করার প্রয়োজন হয় না, একই অ্যাকাউন্ট দুই জায়গায় খোলা রাখা যায়।
সেটা পুরোপুরি আপনার হাতে। লগইন করার পরে হোমপেজ থেকে সরাসরি ক্রিকেট বেটিং বা প্রথম গোলদাতা বেট-এর মতো স্পোর্টস মার্কেটে যেতে পারেন, আবার চাইলে স্পিড রুলেট লাইভ বা পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক-এর মতো ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতেও ঢুকতে পারেন। একই মেনু থেকে দুই দিকেই যাওয়া যায়, আলাদা করে কিছু খুঁজতে হয় না।
হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেকশনে গিয়ে bKash, Nagad আর Rocket-এর মতো পেমেন্ট অপশনগুলো একই জায়গায় দেখতে পাবেন। জমা বা উত্তোলনের জন্য আলাদা কোনো লগইন করতে হয় না, একবার সাইন-ইন করলেই ওয়ালেট সেকশন থেকে সব পেমেন্ট রুট চোখে পড়ে।
লগইন আটকে গেলে প্রথমে দেখুন সঠিক ডোমেইন থেকে ঢুকছেন কিনা, ভুল লিংক থেকে চেষ্টা করলে পেজ ঠিকমতো লোড না-ও হতে পারে। এরপরও সমস্যা থাকলে Be99 Engine-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে যোগাযোগ করুন, সেখানে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য নির্দিষ্ট রুট আগে থেকেই দেখানো আছে।