Mobile / ক্যাসিনো
Be99 Engine আপনার তথ্য, লগইন সেশন আর পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে তা এই পৃষ্ঠায় দেখানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়, তাই এখানে বর্ণিত অধিকার ও শর্ত আপনার দেশের নিয়ম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
Be99 Engine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, তা এই নীতির মূল বিষয়। আপনি যখন প্রোফাইল তৈরি করেন, নাম, যোগাযোগের নম্বর আর পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ আমরা রেকর্ড করি, যাতে জমা ও উত্তোলন ঠিকঠাক ট্র্যাক করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সঠিক হিসাব দেখানো যায়। Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে টাকা রাখলে বা তুললে, সেই লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরে দরকার হলে যাচাই করা যায়। এই নীতি কোন তথ্য জমা হয়, কতদিন রাখা হয়, আর কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার হতে পারে সে বিষয়ে স্পষ্ট থাকার চেষ্টা করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার, বয়সসীমা বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে, তাই এই নীতিমালা প্রয়োগের আগে সেই আইন যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না; অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই আর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সাড়া দেওয়ার কাজেই এটা ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সেশন বদলালেও আপনার তথ্য একই অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, আলাদা করে নতুন করে জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয় না। কুকি ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্যও আমরা রাখি, যাতে লগইন আর লবি ব্রাউজিং ঠিকভাবে কাজ করে। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠাতেই তা প্রকাশ করি, যাতে আপনি সময়মতো দেখে নিতে পারেন কী বদলেছে। স্থানীয় নিয়ম বদলালে এই নীতিও সেই অনুযায়ী হালনাগাদ হতে পারে।
Be99 Engine-এর এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশ, লেনদেন, সাইটের কনটেন্ট ব্রাউজিং এবং তৃতীয় পক্ষের সেবার সঙ্গে সংযুক্ত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করেন, ক্রিকেট বেটিং বা স্পিড রুলেট লাইভের মতো ক্যাটাগরি ব্রাউজ করেন, অথবা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন এই নীতির আওতায় থাকা তথ্যই সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়। কিছু ক্ষেত্র এই নীতির বাইরে থাকে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নীতিমালা, যেখানে তাদের শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়। আমরা কোন তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্ট রাখার চেষ্টা করি, তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যখন আপনি একই লগইন দিয়ে স্পোর্টস মার্কেট থেকে ক্যাসিনো ক্যাটাগরিতে যান, সেশন সংক্রান্ত তথ্যও এই নীতির অংশ হিসেবে গণ্য হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এক ডিভাইস থেকে আরেকটিতে সহজে ব্যবহারযোগ্য থাকে। নিচের তালিকায় কোন অংশ এই নীতির ভেতরে এবং কোনটি বাইরে থাকে তা আলাদাভাবে দেখানো হয়েছে।
আপনি যখন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করেন, তখন আমরা লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও সচল থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট আইডির মতো তথ্য আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের হিসাব সঠিক রাখতে এবং ভবিষ্যতে কোনো লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ব্যবহারের জন্য সংরক্ষিত থাকে, কার্ডের বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
আপনি যখন লবিতে ক্রিকেট বেটিং, স্টক মার্কেট রুলেট বা আজটেক জেমস স্লটের মতো ক্যাটাগরি দেখেন, তখন পেজ ভিজিট আর ক্লিক প্যাটার্নের মতো সাধারণ তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য শুধু লবি সাজানো ও নেভিগেশন সহজ রাখতে ব্যবহৃত হয়; এতে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম লবি চালু রাখতে আমরা কিছু বাহ্যিক সেবার সাথে কাজ করি, তবে তাদের নিজস্ব তথ্য ব্যবহারের নিয়ম এই নীতির বাইরে থাকে। এই ধরনের সেবার সাথে সংযুক্ত হলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করতে পারে।
Be99 Engine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার তথ্যের উপর আপনার হাতেই কিছু বাস্তব নিয়ন্ত্রণ থাকে। অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনি নিজের প্রোফাইল তথ্য, লগইন হিস্টরি আর জমা-উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পারেন, যেখানে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনও তালিকাভুক্ত থাকে। কোনো তথ্য ভুল দেখলে সেটা ঠিক করার সুযোগও আপনার প্রোফাইল পেজেই দেওয়া আছে। আমাদের গোপনীয়তা চর্চা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সেটা সরাসরি জিজ্ঞাসা করার রাস্তাও খোলা, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়েই। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করার নির্দিষ্ট শর্ত ও সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই একই সুযোগ সব জায়গায় একরকম না-ও হতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে বিষয়টা সহজ হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনি নিজের নাম, ফোন নম্বর, লগইন কার্যক্রম আর জমা-উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পারেন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনও এখানে তালিকাভুক্ত থাকে, যাতে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে সেটা আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন।
প্রোফাইলে দেওয়া তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, যেমন ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য, সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নির্দিষ্ট ফিল্ড থেকে আপডেট করার সুযোগ রয়েছে। এই সংশোধন প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করতে হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত বা ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সেটা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে সরাসরি জানানো যায়। প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে লিখে পাঠালে বিষয়টি খতিয়ে দেখা সহজ হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় সহায়তা প্রয়োজন হলে, সাইটে দেখানো সহায়তা মাধ্যমের মধ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠানো যায়। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য যুক্ত করলে সহায়তা পাওয়া সহজ হয়।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে জানানোর কয়েকটা পথ খোলা আছে। Be99 Engine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করার সময় যে তথ্য জমা হয়, তার ব্যবহার নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে থাকা সহায়তা বিভাগ দেখুন। সেখানে প্রকাশিত যোগাযোগ ফর্ম বা লাইভ চ্যাট অপশন থাকলে সেটা দিয়েই বার্তা পাঠাতে পারবেন। নির্দিষ্ট কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে একই সহায়তা মাধ্যমে বিস্তারিত লিখে পাঠান, আমরা সেটা যাচাই করে জবাব দেব। কোনো লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্টরি অংশ আগে দেখে নিন, তারপর সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমা বা আলাদা হটলাইনের প্রতিশ্রুতি দিই না, তবে প্রতিটি বার্তার জবাব একই প্রকাশিত মাধ্যম দিয়ে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করে নেওয়াই ভালো।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রথমে অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য আর সেশন সংক্রান্ত বিস্তারিত দেখা যায়। কোনো তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সেই বিভাগ থেকেই আবেদন পাঠাতে পারেন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
নির্দিষ্ট কোনো ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো ব্যাখ্যা চাওয়ার জন্য আমাদের প্রকাশিত যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। ফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর প্রশ্নের বিস্তারিত লিখলে আমরা সেটা রেকর্ড অনুযায়ী যাচাই করে জবাব পাঠাই। আলাদা কোনো হটলাইন বা সময়সীমা আমরা এখানে উল্লেখ করি না।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা বা উত্তোলনের তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আগে অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্টরি দেখুন। সেখানে প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত থাকে। কোনো এন্ট্রি নিয়ে সন্দেহ বা ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে একই সহায়তা মাধ্যম দিয়ে জানাতে পারেন।
Be99 Engine আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন আর টাকা জমা-উত্তোলনের সময় যে তথ্য নেয়, সেটা কীভাবে রাখা হয় আর কে দেখতে পারে, সেটাই এই অংশে বলছি। আপনার নাম, যোগাযোগের নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, শুধু যাচাই আর হিসাব ঠিক রাখার জন্য। ব্রাউজারে কিছু কুকি ব্যবহার হয় যাতে লগইন সেশন মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও বজায় থাকে, চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধও করা যায়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আর লগইন তথ্য নিজের কাছে রাখাটা আপনার দায়িত্ব, সন্দেহজনক কিছু দেখলে সহায়তায় জানানোই ভালো। কতদিন তথ্য রাখা হবে, কিংবা কোনো তথ্য ঠিক করতে চাইলে কী করবেন—এসব নির্ভর করে আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর। তথ্য বদলাতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে জানালে আমরা সেটা রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখি। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য শুধু সেই লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো বিজ্ঞাপনী কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও অধিকার সম্পর্কিত নিয়ম ভিন্ন হতে পারে, তাই এই নীতির প্রয়োগও এলাকাভেদে বদলাতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য আমাদের রেকর্ডে যুক্ত হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই আর জমা-উত্তোলনের হিসাব ঠিক রাখার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী তালিকায় বিক্রির জন্য নয়। তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।
লগইন সেশন মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও যাতে বিচ্ছিন্ন না হয়, তার জন্য কিছু কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত সেশন আর ভাষার পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে বারবার লগইন করার প্রয়োজন হতে পারে।
পাসওয়ার্ড আর লগইন তথ্য নিজের কাছে গোপন রাখাটা আপনার দায়িত্ব, অন্য কারও সাথে শেয়ার না করাই ভালো। অ্যাকাউন্টে অচেনা কোনো কার্যকলাপ দেখলে দ্রুত প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে জানানো উচিত। আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা রেকর্ডে রাখি, যাতে কোনো সমস্যা হলে যাচাই করা যায়।
তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা নির্ভর করে আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর। অ্যাকাউন্টের তথ্য বদলাতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে জানালে আমরা সেটা রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। প্রতিটি অনুরোধের জবাব এলাকাভেদে ভিন্ন নিয়ম মেনে দেওয়া হয়।
Be99 Engine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে আর আপনি নিজে কী করতে পারেন—এই প্রশ্নগুলো প্রায় সবার মাথায় আসে। নিচে সেই উত্তরগুলো এক জায়গায় দেওয়া আছে, যাতে আলাদা আলাদা পৃষ্ঠা খুঁজে বেড়াতে না হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড, আর ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়—এসব নিয়ে সরাসরি কথা বলা হয়েছে, ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না মেলে, তাহলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে সরাসরি জিজ্ঞেস করার সুযোগ আছে। মনে রাখা ভালো, প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত কোনো বিষয় শেষ পর্যন্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই সেই অংশটা কোথাও এড়িয়ে যাওয়া হয়নি।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া মৌলিক তথ্য, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা-উত্তোলনের রেকর্ড, আর যে ডিভাইস বা মোবাইল থেকে লগইন করছেন তার প্রাথমিক তথ্য আমরা রাখি। এগুলো অ্যাকাউন্ট চালু রাখা আর লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট মাধ্যমের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়, আর আইনি চাহিদা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়। এর বাইরে বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা বিতরণ করা হয় না।
সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশে গিয়ে আপনার দেওয়া তথ্য দেখা যায় এবং ভুল থাকলে পরিবর্তনও করা যায়। কিছু পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ ধাপ পার হতে হতে পারে, যা অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করেই সম্পন্ন হয়।
সাইট ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য কুকি ফাইলে জমা থাকে, যা সেশন ধরে রাখতে আর অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ধারা বুঝতে সাহায্য করে। এটা মূলত সাইটটা ঠিকভাবে চালু রাখা আর মোবাইল-ডেস্কটপ মধ্যে সুইচ করা সহজ রাখার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ কতদিন হবে সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই একটা নির্দিষ্ট সময়সীমা সবার জন্য একরকম বলা সম্ভব নয়।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকেই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করা যায়, আলাদা কোনো গোপন চ্যানেল নেই। অ্যাকাউন্ট সহায়তা অংশে গিয়ে আপনার প্রশ্নটা লিখে পাঠালে সেটা সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে যায়।